Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Финмаркет, 9 августа 2016 г.

ЦБ РФ и страховщики обсуждают возможность кросс-продаж по добровольным видам страхования при заключении договоров ОСАГО

1263 просмотра

Банк России и представители страховых компаний обсуждают возможность создания системы кросс-продаж по добровольным видам страхования при заключении договоров обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), сообщил генеральный директор компании «Ингосстрах» Михаил Волков журналистам во вторник.

Он добавил, что, в частности, клиенту может быть представлена анкета, где он отмечает, есть ли у него потребности в дополнительном страховании добровольных рисков, например, в расширении страхования автогражданской ответственности или страхования от несчастного случая.

«Пока это обсуждение находится в начальной стадии», - сказал глава «Ингосстраха». Тем не менее, он считает позитивным решение Банка России перевести тему «навязывания» дополнительных услуг клиентам в позитивное русло», - сказал он.

Естественно, в данном случае ни о каком навязывании речь не пойдет, клиент сам может выбрать, что ему нужно для усиления страховой защиты».

М.Волков подчеркнул, что «Ингосстрах» никогда не использовал практику принуждения клиентов к покупке дополнительных услуг, так называемое «навязывание» добровольных полисов.

Как показывает анализ, клиенты при продлении таким образом заключенных договоров в 98% случаев не желают сохранять договорные отношения по навязанным услугам и отказываются от них. Глава «Ингосстраха» считает важным фактор осознанности при выборе программы страховой защиты клиентом.

Комментируя действие положения о праве страхователя в течение пяти дней без потери части премии расторгнуть навязанный договор, М.Волков отметил, что этот порядок расширяет права клиентов и защищает их права.

«В частности, по договору ипотечного страхования, заключенному по настоянию банка-кредитора, заемщик может обнаружить, что уплаченная им премия вдвое превышает среднерыночные показатели. В течение пяти дней в этой ситуации клиент имеет право расторгнуть этот страховой договор и заключить аналогичный на более выгодных условиях с другим страховщиком. Такие случаи у нас уже были. Кроме того, по истечении годового периода действия страхового полиса по ипотеке клиент также может не пожелать продлить полис на прежних условиях и заменить страховщика», - уточнил глава «Ингосстраха».

В материале упоминаются: Компании, организации: Ингосстрах 14347 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36396 Персоны: Волков Михаил Юрьевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »